任何一个看起来高大上的宏大叙事,拆开看,都是一地鸡毛的KPI和人头滚滚的执行力问题。历史书上寥寥几笔的“平定叛乱”,翻译成大白话,就是一个烂摊子项目,要人、要钱、要授权,还得把脑袋别在裤腰带上,赌一个不确定的未来。
1949年的冬天,南疆就是这么一个烂到骨子里的项目。
刚解放,人心浮动,比双十一的服务器还不够稳定。塔克拉玛干沙漠的冷风,刮得人心惶惶。一个叫列斯肯的民族军军长,觉得自己是天选之子,拿到了时代的风投,准备搞一波大的。他拉了两百多个部落头人,建了个微信群,天天在群里画饼,主题思想就一个:把天山以南这块地盘,搞成自己的私域流量,独立上市。
这个创业项目的商业模式,突出一个简单粗暴。利用多民族聚居的复杂性,加上地理位置偏远,信息差巨大,再配合外部势力这个“天使投资人”的暗中撑腰,疯狂散播小道消息,搞认知作战。一时间,疏勒、莎车这些地方,连菜市场大妈都知道了“分地自立”这个新概念,整个南疆的氛围,就像一个装满了炸药的快递,谁也不知道哪个环节会先爆。
这种事儿,在任何一个组织里,都属于最顶级的危机公关。消息传到乌鲁木齐,王震将军的军靴上还带着北疆的雪。他连口热水都没喝踏实,就抓着两样东西,火急火燎地往北京赶。
这两样东西,就是这个项目的全部材料。
第一样,是“竞品分析报告”。一份从疏勒县截获的维吾尔文密报,纸都快盘出包浆了,结尾画着一把倒着的刀,配文“天山南归真主”。这翻译过来,就是一份赤裸裸的《竞品上市宣言》,充满了要从你碗里抢食吃的杀气。
第二样,是“项目解决方案”。一份他自己连夜肝出来的《平乱预案》,里面全是“先斩后奏”“左公柳为绞架”这种硬核KPI。为了防止商业机密泄露,他还在纸上抹了辣椒水,物理防盗,堪称硬核。谁要是手欠想偷看,保证辣得眼泪和鼻涕齐飞,比芥末墩子还上头。
中南海的菊香书屋里,气氛比西伯利亚的寒流还冷。
毛主席拿着那份密报,看了很久,像一个顶级产品经理在审视一个充满BUG的应用。然后他抬头,问了王震一个直击灵魂的问题:“治疆用爪子挠?”
这话问得非常有水平。它不是在问“你打算怎么办”,而是在问“你的方法论是什么”。用爪子挠,解一时之痒,但根子还在,甚至会挠破皮,引发更大的感染。这是在敲打王震,别把一个复杂的外科手术,搞成简单的街头斗殴。
王震的回答也很直接:“是手术刀,剜脓疮不能手软!”
这话的意思是,我不是来挠痒痒的,我是来做手术的,而且是那种切除肿瘤的大手术。我知道疼,也知道有风险,但长痛不如短痛。
你看,顶级的沟通,就是这样,几句话就能把项目的核心逻辑、风险和决心都说明白。
但真正的考验还在后面。毛主席紧接着问:“要掉多少人脑袋?”
这个问题,才是真正的压力测试。它考验的不是执行力,而是对项目边界的认知。一个优秀的管理者,不仅要知道干什么,更要知道不干什么。杀红了眼,把所有人都当成敌人,那是莽夫。精准打击,分化瓦解,才是高手。
王震的回答,堪称教科书级别:“该掉的,就那挑事的一百零三个头目;不掉的,是南疆一百零三万要过日子的百姓。”
这句话,直接定义了项目的核心KPI和用户画像。
“一百零三个头目”,是需要被“卸载”的病毒程序,是必须被清除的BUG,这是项目的“减法”。
“一百零三万百姓”,是需要被“激活”和“留存”的核心用户,是平台的根基,这是项目的“加法”。
毛主席听完点了头。这不仅仅是授权,更是对整个项目方法论的认可。既要用雷霆手段解决当前的主要矛盾,又要用春风化雨的方式去做长期的用户运营。霸道和王道,从来不是二选一,而是要打包使用的组合拳。
拿到了最高指示,王震回到新疆,整个项目的执行节奏快得飞起。
三路部队,跟三个并行的线程一样,从阿克苏、喀什、和田出发,利用沙漠的夜色做掩护,直奔列斯肯那几个创业团队的核心据点。这就是典型的降维打击,你还在搞线下路演,人家的正规军已经摸到你服务器机房了。
总攻那天,老天爷都站在王震这边。一场倒春寒,直接把叛军的物理外挂给废了。藏在土堡里的机枪,枪栓冻住了,拉都拉不开。这就好比你准备跟人火拼,结果发现自己带的是水枪。
战斗很快就结束了。当列斯肯被按在地上,还想呼叫他的“精神股东”真主保佑时,王震俯下身,问了他一个让他信仰崩塌的问题:“伊犁河涨水那年,你部落人快淹死时,是谁派船救的?”
这一问,直接把列斯肯“为民请命”的人设给干碎了。你口口声声为部落,可真正救部落于水火的,恰恰是你现在要背叛的人。你的创业故事,从根上就是个谎言。一句话,釜底抽薪,列斯肯瞬间就蔫了。
到这里,项目的“冷启动”阶段算是成功了。病毒清除了,系统恢复了稳定。
但王震知道,这只是第一步。一个产品,光上线没用,得有用户留存,得有日活。打天下难,坐天下更难。
所以,他接下来的操作,才真正体现了什么叫顶级的产品运营。
他没急着班师回朝,开庆功会,而是让人在喀什老清真寺前的空地上,架起了十口大铁锅。
这十口锅,就是这个新系统上线的第一个“福利活动”。柴火烧得噼啪响,锅里炖着羊肉和胡萝卜,香气就是最好的“流量抓手”,顺着风飘进城里的大街小巷,精准推送给每一个潜在用户。
那些被吓得躲在家里不敢出门的百姓,就是这个产品的“沉默用户”。他们先是让家里的小孩扒着门缝看,这是在“小范围测试”;然后是老人拄着拐杖走过来,这是“核心KOL试用”;最后,连那些被裹挟的部落牧民都围了上来,这叫“竞品用户转化”。
王震站在锅边,扯着嗓子,发布了新产品的“用户协议”:
“想回家的,领三块大洋路上花;想留下的,跟我去塔里木开荒——有地种,有饭吃!”
这个用户协议,设计得简直是天才。
它给了用户一个无法拒绝的选择权。
选项A:回家。我们不为难你,甚至还给你发“卸载补贴”,三块大洋。这叫尊重用户,好聚好散,不给你留下任何负面口碑。
选项B:留下。我们给你画的不是虚无缥缈的大饼,而是最实在的“用户价值”——有地种,有饭吃。这直接命中了人性的底层需求:生存。
最终,九十八个原本还在犹豫的牧民,选择了留下。他们跟着王震,走向了沙漠边缘的绿洲。这九十八个人,就是这个新系统的第一批“天使用户”,他们会成为最好的“口碑传播者”。
你看,一场血雨腥风的平叛,最后落脚点是十口热气腾腾的羊肉汤锅。
子弹,解决的是“不服”的问题,是物理层面的格式化。
铁锅,解决的是“人心”的问题,是精神层面的系统重装。
所谓的治理,本质上就是一套复杂的算法。既要有能力用断然的手段清除系统里的恶性BUG,更要有智慧用持续的运营来提升用户的体验和粘性。前者决定了你能不能活下来,后者决定了你能不能活得好。
1949年那个冬天,王震将军用一场教科书级别的项目管理,给南疆这片土地,既写下了一段铁血的代码,也留下了一锅温暖至今的羊肉汤。
这套逻辑,从来就没过时过。本质上,太阳底下,了无新事。
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